在打造綠色基礎設施方面，數據顯示，截至2021年底，京東已經完成第一批12座智能產業園的光伏發電系統安裝，在全國50多個城市投放量了2萬輛新能源物流車，其中，京東“亞洲一號”西安智能產業園獲得認證成為我國首個“零碳”物流園區；2021年部分投入使用的京東總部2號樓獲得綠色建筑三星級設計標識認證；此外，京東為寶馬合肥定制化建設的區域售后備件中心，成為寶馬在中國第一個符合LEED認證級標準的售后零件“綠色庫房”。
此外，在2020年提出“到2030年，京東的碳排放量與2019年相比減少50%”的總體目標下，在2021年的ESG報告中，京東分別從綠色運營、低碳供應鏈、可持續消費等領域提出了“減碳2030行動目標”：到2030年聯合合作伙伴搭建行業領先的屋頂光伏發電產能生態體系；到2030年將物流車100%替換更新為新能源物流車；計劃至2030年包裝材料實現100%環保可再生；預計到2030年推動80%以上的上游品牌企業開展環保包裝研發；到2030年與生態合作伙伴幫助千行百業通過產業數字化轉型與升級，提升數字技術的減碳效能。
